Briti míňajú po £50 libier mesačne na zbytočné predplatné

Spoločenstvo pre ochranu práv spotrebiteľov vidí vážny problém v tom, že odmietnuť už raz potvrdené predplatné je vo Veľkej Británii obzvlášť ťažké.


V treťom štvrťroku 2017 roka priemerný Brit minul 160 libier na zbytočné platné predplatné, ako poistenie, členstvo vo fitnes kluboch alebo televízne kanály.
Takým spôsobom, ročné straty od predplatných služieb môžu dosiahnuť šesťsto až sedemsto libier, oznámil úrad pre ochranu práv spotrebiteľov Citizen Advice.

Na základe výsledkov prieskumu, prevedenom Citizen Advice, sa ukázalo, že deväť z desiatich opýtaných užívateľov platného predplatného sa aspoň raz stretlo s tým, že komerčné služby im odmietli zrušenie zbytočného predplatného.
Všeobecným trendom je, že podpísanie sa na akúkoľvek platnú službu je vo Veľkej Británii veľmi ľahké, avšak jej zrušenie je mučením.

Ukončenie zmluvy o predplatnom sa často naťahuje aj niekoľko mesiacov, počas ktorých si poskytovatelia služby naďalej účtujú za ňu mesačný poplatok a danú služby už ďalej neposkytujú.
Často na požiadavku zákazníkov odpovedajú slovami, aby požiadali o zrušenie iným spôsobom a nie tak jednoducho, ako sa predplatné začalo či už emailom alebo telefónom, čo komplikuje proces pri zrušení zbytočnej služby.

V súvislosti s týmto Citizen Advice dôrazne odporúča spotrebiteľom, aby si vždy poriadne prečítali užívateľskú zmluvu a nepodpisovali sa na služby, pokiaľ nie je v zmluve uvedené, ako sa dá zrušiť.

Minister pre ochranu práv spotrebiteľov Margot James povedal, že ochrana práv spotrebiteľov je vo Veľkej Británii celkovo jedna z najefektívnejších v Európe a vo svete, avšak otázka o neopodstatneného odpisovania peňazí za zbytočné predplatné je stále nedoriešená aj napriek tomu, že je v krajine už štyridsať miliónov ľudí podpísaný na odber produktu alebo služby.

Pridajte svoj komentár!

 

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup