Spoločnosť Virgin Trains bude vracať peniaze pasažierom v prípade meškania vlakov. Pasažierom vlakov budú automaticky vracať peniaze, pokiaľ ich vlaky budu meškať viac ako pol hodinu.
Podobný systém bude po prvýkrát zavedený vo Veľkej Británií. Automatické kompenzácie za meškanie vlakov zaviedla spoločnosť Virgin Trains, avšak vláda dúfa, že podobný systém zavedú aj iné spoločnosti v celej krajine.
Pasažieri Virgin Trains, ktorých sa dotklo meškanie, budú automaticky vrátené peniaze na ich platobné karty počas troch dní. Avšak peniaze budú dostupná len pre tých ľudí, ktorí si kúpia lístky vopred na konkrétnu cestu vlakom cez stránku spoločnosti alebo cez mobilnú aplikáciu.
Za posledných 12 mesiacov, okolo 5% vlakov pod správou danej spoločnosti buď meškalo 30 minút alebo nemohlo urobiť plánovanú zastávku.
Nižšie sú uvedené sumy kompenzácií Virgin Trains
Meškanie 30 – 59 minút – vrátenie 50 % z ceny jednosmerného lístka alebo príslušná časť z ceny spiatočného lístka.
Meškanie 60 – 119 minút – vrátenie 100 % z ceny jednosmerného lístka alebo príslušná časť z ceny spiatočného lístka.
Meškanie 120 minút alebo viac – vrátenie 100 % z ceny jednosmerného alebo celú cenu spiatočného lístka.
Kúpiť lístok na vlak v Virgin Trains si môžete TU.
https://www.youtube.com/watch?v=OM9bYDs4Td8