Lietadlo spoločnosti British Airways bolo plne naložené a pripravené na vzlietnutie z letiska na Ibize, avšak potom sa z reproduktorov ozvalo, že lietadlo nikam neodletí.

Z reproduktorov ozvalo, že let bude zadržaný:
“Máme problémy s pasažierom, ktorý chce odletieť s falošným pasom”.

Na palubu lietadla bola privolaná polícia. Jeden zo svedkov z lietadla povedal, že členovia posádky prinútili jednu ženu vstať, a potom začali policajti z nejakého dôvodu rozoberať kreslo lietadla, na ktorom sedela. “Nechápali sme, čo tam hľadajú. Ešte nepochopiteľnejšie bolo to, že to robili pred očami ostatných cestujúcich “.

Správanie sa strážcov poriadku vyvolalo na palube lietadla paniku. Pasažieri začali vystupovať z lietadla a poslali ich na doplnkovú kontrolu.

Samotné lietadlo bolo trikrát skontrolované bezpečnostnými službami a tiež psom, ktorý hľadal možné výbušné zariadenie.

V oficiálnej správe British Airways sa hovorí :

“Lietadlo sa vrátilo na parkovisko, pretože boli zistené veľmi podozrivé okolnosti: jeden z pasažierov sa snažil odletieť na falošné doklady. Podozrivá osoba z porušenia zákona sa do Británie nedostala, ale ostatní pasažieri sa po obhliadke a kontrole batožiny dostali na palubu lietadla.”

Lietadlo odletelo s tri a pol hodinovým meškaním.