Ako najlepšie zorganizovať sťahovanie medzi Britániou a Slovenskom alebo Českom?

Aký ma vplyv situácia v Calais na prepravu zásielok, ako sa dá najlepšie zorganizovať presťahovanie z Británie na SR/ČR alebo naspäť, ako treba správne zabaliť odosielané veci, ako je zaručená bezpečná preprava zásielok – o tom nám povedali predstavitelia spoločnosti Dolphi Transport.

– Povedzte nám, ako sa najlepšie dá zorganizovať presťahovanie zo Slovenska alebo Česka do Veľkej Británie (alebo naspäť). Aké veci treba prevážať ako prvé? 

– Podľa našej skúsenosti sa málo ľudí sťahuje i s nábytkom. A tí, ktorí predsa len nejaký nábytok majú, ho väčšinou dokážu zabaliť ako Flat Pack. Z toho vyplýva, že väčšinou sa nejedná o sťahovanie ako si ho ľudia predstavujú. Nie je to tak, že do veľkého sťahovacieho auta sa naložia komplet celý byt. Mnoho ľudí v UK žije v prenajatých bytoch, ktoré už sú nábytkom vybavené, takže v ich prípade ide hlavne o množstvo kartónových krabíc, nejaké tie spotrebiče ako práčka, rozložený nábytok. V podstate sú to teda balíky.

90% sťahovaní, ktoré robíme, sú realizované na jedenkrát, a teda vyzdvihneme u zákazníka všetky zásielky, a ten o niekoľko hodín odlieta z krajiny. Doma v ČR/SR potom čaká, kedy mu budú jeho zásielky dodané.

Sťahovanie často realizujeme tak, že zásielky balíme na palety. Minimalizujeme tým možné poškodenie.

– Ako správne treba zabaliť oblečenie? Techniku? Detský kočík? 

– Všeobecne platí, že najlepšie sú kartónové krabice, ideálne trojvrstvové, s dvoma stenami. Elektronika by mala byť v originálnych krabiciach a s polystyrenom. Len takéto balenie dokáže zásielku najlepšie ochrániť. Takže ak napríklad niekto posiela LCD TV a krabicu už nemá, takúto zásielku prevezieme len na zodpovednosť odosielateľa. Vo vozidlách sa totiž krabice počas jazdy môžu pohnúť, a vždy je riziko, že nejaká krabica spadne alebo pritlačí o inú. Stačí, aby musel šofér nečakane prudko zabrzdiť, a krabice v nákladnom priestore sa mu môžu zosunúť.


– Pokiaľ si človek zle zbalí veci, upozornite ho na to alebo pošlete balík takým akým je?

– Na stránke máme stručný návod, ako treba balík zabaliť. Pokiaľ sa stane, že zákazník zabalí niečo zle alebo nedostatočne, v prepravnom liste je táto položka vyznačená ako nedostatočne zabalená zásielka, a zákazník je šoférom vždy upozornený, že pri tejto nedostatočne zabalenej položke nebude mať žiadny nárok na kompenzáciu, ak by počas prepravy došlo k poškodeniu.

– Aké veci si ľudia so sebou najčastejšie prenášajú? Posielajú si také veci ako riady, posteľnú bielizeň atď., alebo si kupujú tieto bežné veci do domácnosti v Británii? 

– Nevieme úplne presne, čo je obsahom zásielky. Zákazníci sú síce povinní nám to v objednávkovom formulári napísať, ale aj balík obsahuje veľa rôznych vecí, v praxi sa nedá presne zistiť, čo v nich je. Samozrejme je to veľmi individuálne, čo si pri sťahovaní vezme zo sebou z krajiny zákazník, a čo si kúpi v krajine, kam sa sťahuje. Niekto je schopný si so sebou zobrať sušiak na prádlo, ktorý sa dá kúpiť v UK za 5 libier, ale za jeho prepravu pritom zaplatí skoro rovnakú sumu (ak je to súčasť väčšej zásielky).

– Ako dlho môže trvať preprava všetkých vecí, ktoré má trojčlenná / štvorčlenná rodina zo Slovenska/ Čiech do Británie? A hlavná otázka, koľko to bude stáť? 

– Za naše služby si účtujeme podľa hmotnosti zásielky. Žiaľ nedokážem vám povedať žiadnu smerodajnú sumu, pretože všetko záleží od toho, koľko toho zákazník posiela, a kam to posiela.

Pri preprave z UK do ČR/SR to momentálne trvá približne týždeň. Je treba poznamenať, že sa jedná o približné obdobie presunu. Zásielky zbierame z adresy zákazníka v štyri dni: piatok, sobota, nedeľa a pondelok. V utorok zo skladu odchádza kamión, a k zákazníkovi sa jeho zásielky dostanú v pondelok. Ešte do minulého roku to trvalo o jeden pracovný deň menej, takže zásielky dostával zákazník už v piatok. Bohužiaľ situácia v Dover / Calais sa natoľko zhoršila, že do piatku sa to už nedá stihnúť.

– Aký najväčší predmet môžete previezť? 

– Na túto otázku sa veľmi ťažko odpovedá. Ak by šlo len o dĺžku, a musíme predmet vyzdvihnúť z adresy zákazníka, tak 4 metre sú maximum. Ale ak by daný predmet nechal zákazník dopraviť do nášho skladu, tak môže byť prepravovaná vec dlhá až 6 metrov (napríklad koberce). Ak by sa však jednalo o nejaký objemnejší predmet, tak by pravdepodobne bola aj váha pomerne vysoká, a potom by bolo potrebné umiestniť danú vec na paletu, inak by sa s takým predmetom nedalo manipulovať. Maximálny rozmer palety je 120 x 100 x 200.

Prepravujeme ale napríklad aj sedačky, pri ktorých môže byť dĺžka až 250 cm a ďalšie rozmery 100 cm a 100 cm.

– Aké predmety / tovary nemôžu byť prepravované v balíkoch? 

– Ten zoznam je celkom dlhý, takže prikladám odkaz. Je to paragraf 2.3.

– Čo je to poistenie zásielok a prečo je potrebné? 

– Poistenie máme proti poškodeniu a strate. Ak posielate cenné veci, musia byť v prvom rade dobre zabalené. Ak by tak došlo k poškodeniu a zákazník dokáže vydokladovať hodnotu poškodenej veci, respektíve, koľko by stála oprava, poistka pokryje práve toto.

Napríklad v prípade, pokiaľ by sme niekomu poškodili mikrovlnku, ktorá bola zabalená v originálnej krabici a ona sa dá opraviť, tak zákazník nám predloží faktúru na výšku opravy, ktorú mu uhradíme.

– Ako sa staráte o bezpečnosť vecí počas prevozu a ako zabezpečujete, že niečo z útulných vecí z domova sa po ceste nestratí?

– Každý jeden kus, ktorý prepravujeme, má na sebe štítok s údajmi zákazníka a čiarovým kódom. Ten sa počas prepravy niekoľkokrát scanuje na rôznych miestach, takže spätne dokážeme dohľadať a zistiť, kde sa balík nachádza alebo kde bol naposledy zaregistrovaný v systéme. Teoreticky by sa teda stratiť nemalo nič.

Len podotýkam, že sťahovanie je len menšia časť objednávok, ktoré dostávame. Vo veľkej väčšine objednávok ide o prepravu nejakého tovaru z UK do ČR/SR.

Spôsob ako prepravujeme zásielky je najlepšie vysvetlený tu.

Veľa ľudí si ešte stále myslí, že zásielky sú prepravované tým istým autom, ktoré vyzdvihne od odosielateľa zásielku. Tak to ale nie je. Naše vozidlá jazdia len v UK. Momentálne máme tri dodávky, ktoré jazdia po Veľkej Británii. Máme depo v Londýne, kde sa všetky zásielky musia z vozidiel vyložiť a uskladniť. Následne potom jedenkrát do týždňa pre zásielky prichádza kamión, do ktorého všetko nakladáme, a ten to odvezie do depa nášho partnera, firmy Toptrans, ktorá zásielky doručí zákazníkom do 24 hodín v rámci celého Česka alebo Slovenska.

Dolphi Transport – preprava zásielok a sťahovanie

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup

Táto stránka používa cookies. Viac

Súbory cookie môžeme používať na našich webových stránkach na zobrazenie obsahu a reklám, ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Tieto malé textové súbory cookies môžu zhromažďovať informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových stránok. Stránka používa služby tretích strán, ktoré môžu umiestniť na vašom počítači súbory cookies. Jedná sa o Google Analytics, Google Adsense, Facebook, PayPal.
Viac

Zavrieť