Ako sa v Anglicku sťažovať na súkromného prenajímateľa (landlorda)

Ak máte problémy so súkromným majiteľom nájomného bývania, mali by ste vedieť, na čo sa môžete sťažovať a ako podať sťažnosť.


Pokiaľ máte problémy s prenajatou nehnuteľnosťou, máte niekoľko možností, ako môžete docieliť, aby boli tieto problémy vyriešené.

Vždy musíte v prvom rade riešiť problematické veci najprv s prenajímateľom a poškodenia alebo nedostatky by ste mali nahlásiť v písomnej forme.

Sťažujte sa vášmu prenajímateľovi

V prvom rade sa sťažujte vášmu prenajímateľovi v písomnej forme listom, pokiaľ spoločnosť poskytujúca prenajímanie nemá špeciálny reklamačný poriadok.

Čo môžete spraviť, pokiaľ landlord nerobí nevyhnutné opravy v dome alebo byte?

Prenajímateľ by mal prešetriť vašu sťažnosť, opýtať sa a požiadať vás o kópie dokumentov a prezrieť dom. Prenajímateľ by vám mal napísať výsledok šetrenia.

Môžete sa sťažovať na osobu alebo organizáciu, pokiaľ boli v rozhovore s vami napríklad hrubý. Tieto sťažnosti môžete podať osobne, telefonicky alebo onliene.

Pokiaľ sa však jedná o problém závažnejšieho charakteru, budete musieť podať formálnu sťažnosť.

Čo musí obsahovať formálna sťažnosť

Pri vyplnení formulára na podanie sťažnosti musíte uviesť:
-že sa sťažujete
-ohľadom čoho sa sťažujete
-čo by ste chceli s problémom urobiť
V sťažnosti musia tiež byť uvedené:
-dátum
-vaše meno a adresa
-referenčné číslo
-informácie o tom, čo sa stalo a príslušné dátumy

Môžete napísať slovo sťažnosť “Complaint” v hornej časti listu a poslať všetky kópie relevantných dokumentov spolu s fotografiami.

Ako dlho bude trvať vyriešenie formálnej sťažnosti

Formálne sťažnosti by mali byť vyriešené okamžite – niekoľko týždňov.
Osoba, ktorá sa bude zaoberať vašou sťažnosťou, by vám mala povedať, ako dlho bude trvať spracovanie vašej sťažnosti.

Na čo sa môžete sťažovať

-nevykonané opravy v dome
-nevedenie evidencie (napríklad platieb nájomného)
-neodpovedanie na vaše listy o poskytnutie informácii, ktoré ste žiadali
-neslušné a urážlivé správanie
-neprimerané meškanie
-stratené dokumenty

Pokiaľ sa váš prenajímateľ odmieta sťažnosťou zaoberať alebo nie ste spokojní s výsledkom, môžete požiadať o pomoc agentúru vo svojej oblasti. Agentúry poskytujúce riešenie sporov s prenajímateľmi nájdete TU.


Foto: Nina A.J.

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup

Táto stránka používa cookies. Viac

Súbory cookie môžeme používať na našich webových stránkach na zobrazenie obsahu a reklám, ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Tieto malé textové súbory cookies môžu zhromažďovať informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových stránok. Stránka používa služby tretích strán, ktoré môžu umiestniť na vašom počítači súbory cookies. Jedná sa o Google Analytics, Google Adsense, Facebook, PayPal.
Viac

Zavrieť