Britský parlament varuje pred možným zhoršením služieb HMRC

Výbor pre verejné financie britského parlamentu varoval, že prenos služieb na internet môže spôsobiť katastrofické zhoršenie služieb HMRC.


Počet zamestnancov, obsluhujúcich Britov sa zníži trojnásobne, pretože HMRC verí, že stále viac ľudí bude využívať služby dostupné na internete.
Podľa slov členov parlamentu je pravdepodobné, že zníženie počtu zamestnancov môže zopakovať krízu z rokov 2014-2015, kedy bol čas čakania na prijatie telefonátu trojnásobne vyšší ako predtým.

Podľa informácii HMRC čakajú dnes ľudia 5 minút, kým sú spojení so zamestnancom HMRC.

Podľa údajov výboru pre verejné financie Británie bude musieť HMRC do roku 2021 ušetriť až 98 miliárd libier. Na to, aby inštitúcia realizovala tento cieľ bude musieť znížiť svoje náklady o 16% a zatvoriť 137 pobočiek.
Daňový úrad bude musieť znížiť počet svojich zamestnancov o jednu tretinu.

Výbor vyjadril obavy nad tým, že plán Daňového úradu nemusí byť pochopený zo strany daňových poplatníkov, ktorí nemusia prejsť na vybavovanie daňových záležitostí online a v takom prípade bude vyvýjaná enormná záťaž na telefonické centrá Daňového úradu.


Foto: 401(K) 2012

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup

Táto stránka používa cookies. Viac

Súbory cookie môžeme používať na našich webových stránkach na zobrazenie obsahu a reklám, ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Tieto malé textové súbory cookies môžu zhromažďovať informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových stránok. Stránka používa služby tretích strán, ktoré môžu umiestniť na vašom počítači súbory cookies. Jedná sa o Google Analytics, Google Adsense, Facebook, PayPal.
Viac

Zavrieť