Letecká spoločnosť Ryanair oznámila niekoľko zmien, ktoré zlepšia kvalitu poskytovaných služieb

V Ryanair povedali o rade nových nápadov na “zlepšenie poskytovaných služieb”, čo je pre zákazníkov spoločnosti výbornou správou.


V leteckej spoločnosti vyhlásili, že v 2019 roku čakajú pasažierov novinky, ktoré im umožnia zjednodušiť proces objednávania leteniek a tiež spríjemniť samotný let.

Jednou z hlavných zmien bude obdobie, počas ktorého si budú môcť pasažieri zadarmo upraviť svoju objednávku. Predtým dávala letecká spoločnosť pasažierom voľnú roku na 24 hodín, počas ktorých si mohli opraviť chyby v letenke, ako napríklad preklepy v mene.
Teraz bude tento čas predĺžený na 48 hodín, aby si mohli ľudia opraviť svoje chyby online alebo po spojení sa so zamestnancom spoločnosti Ryanair. Pasažieri, ktorí si všimnú chyby v svojej rezervácii po tomto období, budú musieť zaplatiť príslušný poplatok.

Nedávno bola spoločnosť Ryanair kritizovaná za to, že mnohí cestujúci tvrdili, že pri objednávaní skupinových lístkov, priezviská iných členov skupiny sa menili na priezvisko cestujúceho, ktorý vybavoval objednávku, čo samozrejme viedlo k mnohým problémom.
Tí, ktorí si chybu všimli po vypršaní 24 hodín, museli zaplatiť poplatok £115 za zmenu priezviska na letenke.

Z tohto dôvodu v rámci programu na zlepšenie svojich služieb poskytovaných zákazníkom spoločnosť predĺžila toto obdobie. Patria sem aj ďalšie novinky. Napríklad zákazníci, ktorí chcú požiadať o odškodnenie, bude k dispozícii celodenná pomoc zákazníkom.


Okrem toho ponúka spoločnosť službu Ryanair Choice a po zaplatení €199 ročne budú mať zákazníci možnosť využiť bonusy ako voľné miesta, právo na priority board a zrýchlený prechod cez letiskové kontroly.

Ďalšou novinkou je funkcia porovnávania cien, ktorá umožní pasažierom, ktorí si už objednali letenky, avšak počas 3 hodín sa im podarilo nájsť na rovnakú trasu lacnejšie lístky, dostanú od leteckej spoločnosti rozdiel v cene plus kredit na MyRyanair vo výške €5.

Medzi ďalšie zmeny patrí Max Aircraft s veľkým priestorom pre nohy a ďalšími miestami, a tiež pohodlnejšie objednávanie leteniek online, napríklad hľadanie najlacnejších leteniek na hľadanej trase.

Celý zoznam poplatkov za špeciálne služby spoločnosti Ryanair nájdete TU na oficiálnej stránke spoločnosti.

Pridajte svoj komentár!

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup

Táto stránka používa cookies. Viac

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet). Súbory cookie sa ukladajú do priečinka pre súbory vášho prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a hodnotu. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookie a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodne cookie vytvorila.Súbory cookie môžeme používať na našich webových stránkach na zobrazenie obsahu a reklám, ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Tieto malé textové súbory cookies môžu zhromažďovať informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových stránok. Stránka používa služby tretích strán, ktoré môžu umiestniť na vašom počítači súbory cookies. Jedná sa o Google Analytics, Google Adsense, Facebook, PayPal.

Zavrieť