Užívatelia mobilných telefónov budú môcť zmeniť poskytovateľa služieb s pomocou SMS

Nová služba uľahčí prechod k inej spoločnosti. Zatiaľ musia ľudia, ktorí chcú zmeniť svojho mobilného operátora, zavolať službu podpory svojho operátora.


Počas rozhovoru získajú špeciálny autorizačný kód, ktorý môžu oznámiť novému poskytovateľovi služby, pokiaľ si chcú zachovať rovnaké telefónne číslo.

Avšak predstavitelia Ofcom si myslia, že nevyhnutnosť vykonať tento telefonický hovor môže byť jedným z hlavných faktorov, ktoré bránia úspešnému dokončeniu postupu, nakoľko zákazníci často čelia spoločnostiam, ktoré sa ich snažia presvedčiť o tom, aby u nich zostali.

Teraz, v súlade s novými pravidlami budú môcť používatelia mobilných telefónov zmeniť poskytovateľov s pomocou textovej správy. Ofcom hovorí, že nová služba tento proces urýchli a uľahčí, a tiež umožní ľuďom samým nastaviť si spôsob komunikácie so spoločnosťami. Po odoslaní SMS prevedú zákazníkov k novému operátorovi počas jedného pracovného dňa, pričom za predčasné ukončenie zmluvy môžu čeliť klienti ďalším poplatkom.

Odborníci hovoria, že ľudia sa vyhnú povinnosti platiť v rovnakom čase za služby dvom operátorom, a pokiaľ nebudú spoločnosti dodržiavať nové pravidlá, budú čeliť nepríjemnostiam na súde a pokutám.

Pridajte svoj komentár!

Ahoj!

Čítaj nás na Facebooku!

Powered by WordPress Popup

Táto stránka používa cookies. Viac

Súbory cookie môžeme používať na našich webových stránkach na zobrazenie obsahu a reklám, ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Tieto malé textové súbory cookies môžu zhromažďovať informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových stránok. Stránka používa služby tretích strán, ktoré môžu umiestniť na vašom počítači súbory cookies. Jedná sa o Google Analytics, Google Adsense, Facebook, PayPal.
Viac

Zavrieť